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代引きを導入し、売上げがあがりました!

以前は自分でプリントアウトをして、冊子版を注文れた方へ 配送していました。

そして、代引きでご購入された方へは、自分で郵便局までもっていって 窓口で配送手続きをしていました。

販売数増加にともなって、冊子版の配送件数が増えてくると、 印刷したのを、製本して、配送業者に届け、お客様に送る配送完了メールなど 雑務が多くなり、他のことに手が回らなくなって来て、 販売活動に集中出来なくなりました。

その時に、印刷から製本、配送また代引き配送まで 一括して全部していただけるということで、 お申し込みさせていただきました。

今、売上げのダウンロード版と冊子版の売上げ比率は

ダウンロード版6割
冊子版4割です。

冊子版の中でも通常配送より代引き配送の方が、多いです。

やはり、冊子版は代引きで、商品が届いてから支払うというのが 安心だという方が多いのでしょうね。

クレジット払いなどは、後でキャンセルされる率がとても高いし、 販売者にとっても、確実に代金が徴収できるというメリットもありますね。

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1.なぜデリバリングをご利用するようになったかお教え下さい。

インフォトップと提携しているので、決済、印刷、配送がとてもスムーズだと
思ったため。

2.代引きを利用するようになって売上があがりましたか?

代引きを利用するようになって、売上は約1.5倍に増えました。
やはり、代引きのメリットは、商品が届いたのを確認して、
代金を払うことができるところです。

インターネットショッピングなので、どうしても先払いするのが、
不安に思われる方も、結構いらしゃいます。

そういった方にとって、代引き決済は感謝されています。

3.デリバリングでのサービスでご満足頂いているところはありますか?

注文毎に、印刷して配送していただけるところです。
やはり、起業してすぐに在庫を抱えるのは、非常にリスクがあります。
そんなときに、デリバリングの受発注は非常に助かります。
また、キャンセルの対応なども早く、とても感謝しています。

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1.なぜデリバリングをご利用するようになったかお教え下さい。

インフォトップと提携されているということで、非常に安心感がありました。

アフィリエイト経由で、代引き決済を使用できるのが、
一番のメリットだと思いました。

2.代引きを利用するようになって売上があがりましたか?

商品によっては、配送版の7〜8割が代引きでの注文のものがありますので、
決済方法に代引きがないというのは、考え難いです。

代引きを利用することで、売上があがっていることは、確実です。

3.デリバリングでのサービスでご満足頂いているところはありますか?

一番満足しているのは、ご注文が来れば、迅速、丁寧、そして確実に商品を
お客様のもとへ届けて頂いている信頼性です。

早くても商品の出来が悪かったり、梱包がいい加減なものであれば、
もちろん満足はできません。

逆に丁寧な仕事でも対応が遅ければ、
ご注文を頂いたお客様にも、ご不満を感じさせてしまう可能性があります。

そういった意味では、非常に安心感を感じております。

4.デリバリングでのサービスでご意見、ご要望はありますか?

今後も信頼性の高さをキープして、迅速、丁寧
に続けて頂ければと思います。

配送件数が増えれば、割引などがあるということであれば、
販売者も非常に励みにもなると思います。

今回のようにお客様の声を集めて頂いていることは、弊社にとっても非常に
嬉しいことです。

お互いによりお客様の満足度を向上できるよう、
パートナーとして今後もご協力いただければと思います。

有限会社BIG-O 石田さま

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